Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 14 días . Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en su estado original dentro de los 14 días para obtener un reembolso o un cambio. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito para brindar una experiencia de compra segura y flexible a todos nuestros clientes.
3. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Los costes de envío y los plazos de entrega pueden variar según su ubicación.
4. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 4 a 7 días hábiles . Dependiendo de su ubicación y del método de envío elegido, su pedido podría llegar antes.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para controlar su paquete hasta que llegue.
6. ¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o incorrecto?
Si su pedido llega dañado o es incorrecto, por favor, contáctenos inmediatamente en contact@growviia.store . Le enviaremos un reemplazo o le haremos un reembolso de inmediato.