FAQ
Foire aux questions (FAQ)
1. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours . Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans son état d'origine dans les 14 jours pour un remboursement ou un échange. Veuillez noter que les frais de port ne sont pas remboursables.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PayPal et les principales cartes de crédit afin d'offrir à tous nos clients une expérience d'achat sécurisée et flexible.
3. Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays du monde. Les frais de port et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
4. Quel est le délai de livraison ?
Les commandes arrivent généralement dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables . Selon votre lieu de résidence et le mode d'expédition choisi, votre commande peut arriver plus tôt.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu'à son arrivée.
6. Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à contact@growviia.store . Nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.